스테이톡 (STAYTOQ)
반복되는 손님 문의, 스테이톡이 먼저 답합니다
글램핑·펜션·풀빌라 사장님을 위한 숙박업 전용 AI 챗봇 상담원입니다.
체크인·주차·바비큐·환불 규정 같은 반복 문의를 밤 11시에도, 성수기 폭주에도 AI가 24시간 대신 응대합니다.
* 공식 1호 파트너 양주잼잼 글램핑&카라반의 2026년 8월 실제 운영 데이터입니다.
숙박업의 문제를, 숙박업만 아는 AI로
숙박업의 문제
- 예약빈방·날짜 문의와 예약 확인이 하루 종일 이어집니다
- 문의같은 질문이 여러 채널로 흩어져 들어옵니다
- 가격날짜·인원·옵션마다 달라지는 요금을 매번 안내합니다
- 객실객실 구성·인원·편의시설 설명을 반복합니다
- 체크인입실 시간·주차·오시는 길을 손님마다 다시 설명합니다
- 고객응대밤·주말·성수기 문의를 사람이 다 받기 어렵습니다
숙박 업무의 흐름과 용어를 이해하는 AI
STAYTOQ
Hospitality Vertical AI
숙박업만을 위해 만든 AI
모든 업종에 두루 쓰는 범용 챗봇이 아니라, 숙박 현장의 질문에 맞춰 만든 AI입니다. 사장님이 확정한 정보로만 답하고, 근거가 없으면 억지로 답하지 않고 전화·예약 안내로 넘깁니다.
공식 1호 파트너 양주잼잼 홈페이지에서 실제 운영 중인 스테이톡 위젯
핵심 기능
한 챗봇, 모든 채널에서
홈페이지·네이버 톡톡·카카오·인스타그램 DM 4채널을 스테이톡 하나로 응대합니다. 채널마다 따로 답하거나 따로 학습할 필요가 없습니다.
추측하지 않는 숙박 전용 AI
운영시간·요금·정책은 사장님이 확정한 값으로만 답합니다. 근거가 없으면 억지로 답하지 않고 전화·예약 안내로 자동 전환해 잘못된 안내를 막습니다.
쓸수록 똑똑해지는 자동 학습
매주 AI가 부족한 답을 스스로 찾아내면 사장님은 확인하고 클릭만. 자동 모드를 켜두면 관리하지 않아도 챗봇이 알아서 정확해집니다.
PC 몰라도, 카톡할 줄 알면
대시보드와 질문 분석으로 무엇을 물었고 몇 건을 응대했는지 한눈에. 답변 수정도 그 자리에서 클릭 한 번으로 끝납니다.
업체별 데이터 완전 분리
사장님이 등록한 자료만 우리 숙소 답변의 근거로 사용합니다. 다른 업체 데이터와 절대 섞이지 않습니다.
쓸수록 똑똑해지는 자동 학습
매주 AI가 스스로 점검
애매하게 답했거나 서로 맞지 않는 안내를 AI가 자동으로 찾아냅니다.
사장님은 확인하고 클릭
‘이렇게 답해’ 승인 한 번. 어려운 설정도, 업체에 연락할 일도 없습니다.
다음부터 챗봇이 그대로
손님 응대가 매주 조금씩 더 정확해집니다.
요금
업체 규모·채널·문의량에 따라 결정 · 부가세 별도 · 무약정 · 15일 무료 체험
- 웹·네이버 톡톡·카카오·인스타 DM 4채널 전부 포함
- 토큰 사용료 0원 · 문의 건수 제한 없이 무제한 응대
- Q&A 무제한 등록 · 관리 없이 스스로 학습하는 자동 모드
- 무약정 · 위약금 0원 · 15일 무료 체험
관리자 시스템
챗봇만 만든 게 아닙니다. 사장님이 숙소를 실제로 굴리는 관리자 시스템 전체를 에스제이시스템이 직접 개발해 운영하고 있습니다.
AI 응대부터 예약·판매·홈페이지·업무 자동화까지 6개 영역을 하나의 어드민에서 다룹니다. 업체별 데이터가 분리되고, 역할에 따라 보이는 메뉴가 달라지는 멀티테넌트 구조입니다.
스테이톡 AI
챗봇이 무엇을 얼마나 응대했는지 보고, 답변을 그 자리에서 고칩니다.
- 대시보드
- 문의 및 답변 분석
- 기본 정보
- 설정
- 구독 결제
예약 관리
예약을 한곳에 모으고 입·퇴실과 청소까지 현장 흐름 그대로 관리합니다.
- 예약 현황 · 예약 캘린더
- 입·퇴실 현황표 · 입·퇴실 배정
- 청소 스케줄
- 예약자 분석 · 메시지 발송
- 이메일 가져오기 · 데이터 정합성 검증
판매 관리
직접 예약·결제를 받고 정산까지. 객실 보유 수를 맞춰 오버부킹을 막습니다.
- 상품 관리 · 간단 예약 관리
- 정산 (StayPay)
- 쿠폰 / 프로모션
- 상품·옵션 연동
- 객실 보유 수 동기화
홈페이지 관리
숙소 홈페이지를 사장님이 직접 고칩니다. 개발자를 부를 일이 없습니다.
- 사이트 설정
- 객실 안내 · 부대시설
- 이미지 · 주변 관광지
- 후기 · FAQ
- 블로그·공지사항 · 법적 페이지
업무 자동화
반복되는 홍보 발행을 예약해 두고 잊어버립니다.
- 인스타 발행
- 스레드 발행
- 네이버 블로그
- 채널 연동 설정
마케팅
주변 숙소와 비교하고 가격을 잡을 때 참고합니다.
- 경쟁사 분석
- 견적 계산
실제 운영 중인 시스템이라 접속에는 사장님 계정 로그인이 필요합니다.